某某商家诱导线下交易拒绝退款怎么办
杭州富阳法律咨询
2025-04-06
拼多多商家诱导线下交易并拒绝退款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒绝退款可能构成违法行为,严重影响您的财产权益。建议及时采取措施维护自身权益。
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处理商家拒绝退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,这样办:1. 协商:直接与商家沟通,要求退款,明确表达诉求。2. 调解:若协商无果,向消费者协会等申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向工商等部门投诉商家违规行为,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:若上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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